最近有客戶來咨詢高精度電子皮帶秤，咨詢過程中得知，這位客戶原來有一臺電子皮帶秤設備，但是在使用過程中總是出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象?？蛻舯硎?，本身已經(jīng)十分注意電子皮帶秤的維護，包括清掃落料、托輥等部件的日常維護等，很難找出跑偏原因。雖然有的時候跑偏需要人為矯正，有的時候皮帶秤本身也會矯正，但是總是出現(xiàn)這種情況，十分影響現(xiàn)場生產(chǎn)。
 
恰逢客戶要增大生產(chǎn)規(guī)模，新增加了生產(chǎn)線，需要采購電子皮帶秤，客戶放棄原來的廠家，重新選擇，且如果原生產(chǎn)線的皮帶秤問題無法解決，一同進行更換。
 
因此，客戶在咨詢過程中就十分仔細慎重，經(jīng)過一段時間跟進，與這位客戶達成合作。經(jīng)過一段時間的現(xiàn)場使用，幾乎沒有發(fā)生過跑偏現(xiàn)象，客戶對昊諾科技的評價很高，非常認可昊諾科技的產(chǎn)品和服務。
 
客戶之所以對昊諾科技評價如此之高，主要在于以下三點：

1.專業(yè)

客戶表示，昊諾科技從售前，到安裝，以及到后來的售后服務，都體現(xiàn)了專業(yè)。因原來皮帶秤的問題，客戶在此次選擇廠家過程十分謹慎，對比了很多廠家。但是昊諾科技的售前工程師具有十分專業(yè)的態(tài)度和知識，一方面根據(jù)客戶實際生產(chǎn)現(xiàn)場提供定制化的方案和報價，另一方面詳細了解了原來皮帶秤的問題并給與合理的建議。
 
按安裝過程中，昊諾科技的安裝工程師沒有馬上安裝，而是先詳細考察現(xiàn)場環(huán)境，給出了最合理的方案。安裝方案與客戶原計劃安裝位置有所差別，但是工程師告訴了原安裝位置會給使用帶來哪些影響。安裝并調試完畢后，工程師對現(xiàn)場作業(yè)人員進行了詳細的培訓，包括日常維護和使用規(guī)范等。
 
因使用環(huán)境較為特殊，投入生產(chǎn)后，售后一直跟進客戶使用情況，有任何問題及時解決。
 
2.服務

客戶表示，昊諾科技的服務非常完善，并且響應快速。不像之前的廠家，在售前十分熱情，投入使用后，出現(xiàn)問題會推諉。
 
3.品質

在使用了一段時間后，客戶十分認可昊諾科技的產(chǎn)品品質，在使用前，客戶最擔心的是像之前那樣，出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象，但并沒有出現(xiàn)，皮帶秤運行十分穩(wěn)定，精度也高于原來的皮帶秤。
 
從原皮帶秤頻繁出現(xiàn)問題，到重新選擇皮帶秤廠家，再到認可昊諾科技，正是憑著昊諾科技品質為先、服務完善，以及專業(yè)的態(tài)度和人才?？蛻舻恼J可和口碑，會成為昊諾科技不斷進步、突破自我的動力。